PAGOS
Tu Mercadito Online te ofrece diferentes maneras de realizar tus pagos, desde la comodidad de tu casa:
Transacción Bancaria ó ACH
Yappy Banco General
Tarjeta de Crédito VISA Mastercard y Clave.
Los pagos con Tarjeta de Crédito tiene un cargo bancario de 3.5% de la compra realizada, este cargo se le adiciona al total que se carga a su Tarjeta de Crédito.
Al realizar su pago por medio de Transacciones Bancarios ó Yappy, debe adjuntar el
comprobante al finalizar su pedido en www.tumercaditonline.com.
ENVIOS
El servicio de envío está disponible solo en la Ciudad de Panamá.
El costo por envío es desde $3.95 en el área de ciudad de Panamá dependiendo el área y distancia, el mismo será indicado al clientes antes del envió del producto a su lugar de destino
Para las áreas de Panamá Oeste y Este tendrá un Cargo Adicional del valor de entrega a domicilio, se le indicara antes de entregar el producto para confirmar su aceptación.
Al completar una compra su pedido es recibido y procesado en nuestro sistema.
Luego de confirmado el pago se procederá con la entrega los días viernes de cada
semana, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. dependiendo de la disponibilidad de los productos y la ubicación de entrega, excepto en áreas rojas ó de difícil acceso, caso en el cual se coordinará una nueva dirección de entrega.
Producto de Maquillaje la compra mínima debe ser de $20.00 adicional del costo del servicio de a domicilio y cargos por distancia.
Los envíos son manejados por nuestro equipo de entrega, así como por proveedores que garantizan que su pedido sea manejado de forma segura y eficiente. Un agente de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para revisar su pedido y que este sea el que ha solicitado. En caso que el pedido no sea recibido en la ubicación de entrega la fecha estipulada, te
contactaremos para coordinar una nueva fecha ó dirección de entrega, cuyo costo adicionales de $5.00.
De presentarse un retraso en la entrega puedes contactarnos a través de nuestro call center 6648-5037 / 6979-7336. Algunos escenarios podrán ocasionar demoras en la entrega de tu pedido:
Dirección de entrega incorrecta o incompleta
Número de teléfono incorrecto
Productos no disponibles en inventario
Situaciones de clima inclemente
DEVOLUCIONES
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos la devolución de tu pedido dentro de los quince (15) días posteriores a la compra. En caso de producto defectuoso ó en mal estado procederemos a su sustitución. La mercancía a devolver no puede ser utilizada y debe estar en la misma condición en la
que fue recibida, dentro de su empaque ó envoltura original para así poder aceptarla de lo contrario no se puede proceder con el proceso de reembolso.
No se realizan devoluciones de pago por efectivo, transacciones ó tarjetas de crédito. No aceptamos la devolución de productos comestibles, excepto si el producto presente estado defectuoso y no sea apto para el consumo para el ser humano.